Retur & byte
av alkomätare
Returadress
Atlas Well AB, c/o Cabreus
Grev Magnigatan 15
114 55 Stockholm
Kom ihåg
returkortet (!)
Utan rätt information riskerar ni att debiteras extra för utebliven retur. Fyll därför alltid i och skicka med det returkort som finns i mätarpaketet.
Ingen kort? Det går bra att skriva klientens Atlas-ID och namnet på klientens senaste avdelning på en lapp.
Retur
efter avslutad klient
När en klient avslutats i systemet ska klientens alkomätare vara oss tillhanda inom 30 dagar. Lägg mätaren i sitt fodral och skicka i ett kuvert till returadressen (högst upp på sidan). Övriga tillbehör behöver inte skickas tillbaka utan kan med fördel behållas eller återvinnas.
Byte
för kalibrering
Rekommenderas efter
-
12 månader eller
-
1 000 blås
Byt ut den gamla mätaren mot en ny (kan beställas via manager-portalen). Lägg den gamla mätaren i sitt fodral och skicka i ett kuvert till returadressen (högst upp på sidan). Kom ihåg returkortet som nu ska märkas med Atlas-ID, avdelning och bokstaven "K".
​
En okalibrerad mätare fungerar fortfarande
En okalibrerade mätare visar mindre exakta resultat. Exempelvis kan den visa 0.55 promille när den egentligen är 0.50. Vi rekommenderar ändå ett byte för att upprätthålla den goda precisionen.
Byte
vid misstänkt fel
OBS! Kontakta alltid supporten innan du byter alkomätaren
Alkomätaren är robust och det är långt vanligare med ett maskerat återfall eller mjukvarufel än problem med själva alkomätaren. Det är därför viktigt att det utesluts tillsammans med Atlas-supporten innan du byter ut alkomätaren mot en ny. Vi jobbar konstant för att minimera felkällor och vill därför också få chansen att undersöka det misstänkta felet.
-
Undantag gäller om mätaren börjar kräva för mycket luft​ för klientens kapacitet. Informera dock alltid supporten om bytet och märk upp alkomätaren eller returkortet med texten "Luft"